[09-12] 深交所投资者服务热线专栏
1．问：深市新股上市后多久纳入指数计算？答：为了适应市场需求，从2007年11月19日起，深圳证券交易所对新上市股票纳入指数计算的时间做了变更，由原来的于上市次日起纳入指数计算调整为从上市第11个交易日起纳入指数计算，调整涉及深证综合指数、中小板综合指数以及行业分类综合指数等深圳市场综合类指数。
2．问：深市债券交易有效竞价范围是怎样规定的？
答：债券上市首日开盘集合竞价的有效竞价范围为发行价的上下30%，连续竞价、收盘集合竞价的有效竞价范围为最近成交价的上下10%;非上市首日开盘集合竞价的有效竞价范围为前收盘价的上下10%，连续竞价、收盘集合竞价的有效竞价范围为最近成交价的上下10%。
3．问：上市公司股东大会通过分配方案后，规定多长时间内必须实施？
答： 根据中国证监会《上市公司股东大会规则》第44条规定，股东大会通过分派方案后，上市公司应当在股东大会结束后2个月内实施具体方案。
本所《股票上市规则》第11.4.5条也规定，上市公司应当在股东大会审议通过方案后两个月内，完成利润分配及公积金转增股本事宜。
4．问：大宗交易是否计入即时行情和指数？
答：大宗交易不纳入交易所即时行情和指数的计算，成交量在大宗交易结束后计入该证券当日成交总量。
5．问：集合竞价时间可以撤单吗？
答：在开盘集合竞价的最后5分钟以及收盘集合竞价期间，即每个交易日9：20至9：25以及14：57至15：00，交易主机不接受参与竞价交易的撤销委托。在其他接受申报的时间内，未成交申报可以撤销。撤销申报经本所交易主机确认后方为有效。
6．问：投资者在哪里办理因遗产继承而发生的深交所上市公司公众股非交易过户业务？办理时需提交哪些申请材料？
答：可在证券公司营业部或中国证券登记结算有限责任公司深圳分公司柜台办理。办理时需提交以下申请材料：
(1)继承公证书；
(2)证明被继承人死亡的有效法律文件及复印件；
(3)继承人身份证、证券账户卡及复印件；
(4)股份托管证券营业部出具的所涉流通股份冻结证明；
(5)填妥的《股份非交易过户申请表》，表格请登录中国结算网站[url]www.chinaclear.cn[/url]，在“服务与支持-业务表格-中国结算深圳分公司账户业务表”网页下载。
继承人委托他人代办的，还应提交经公证的委托代办书，代办人身份证及复印件。
7．问：投资者如何查询其深圳证券账户注册资料、拥股、股份变更记录？
答：投资者本人持深圳证券账户卡及身份证，到证券公司营业部或中国证券登记结算有限责任公司深圳分公司柜台办理。委托他人代办的，还应提交经公证的委托代办书、代办人身份证。
8．问：如何办理深交所上市公司非流通股及限售流通股的质押登记及解除质押登记手续？
答：请参考中国结算网站[url]www.chinaclear.cn[/url]，业务规则-深圳市场-登记与存管栏目下的“深圳证券交易所上市公司非流通股及限售流通股质押登记须知”。
9．问：限售流通股能转托管吗？
答：不能。
10．问：证券公司将《关于解除投资者账户集中中止交易限制措施的情况说明》传真结算公司，办理不合格账户规范后，结算公司通过何种途径将办理结果反馈给证券公司？
答：结算公司每日日终通过D-COM系统向各证券公司发送其申报的不合格账户规范数据。对于不能办理的，结算公司将按照申请表中注明的联系方式，通过电话或传真及时通知相关证券公司营业部。
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